让每一个“生命摆渡人”都被温柔以待

殡葬，这个曾经讳莫如深的词语，正随着一批00后走入行业而逐渐褪去网络上的“高薪滤镜”。当“444分考生报考殡葬专业”引发社会广泛热议，当年轻人在社交媒体分享真实工作日常，越来越多人开始正视这个被长久遮蔽的行业，以及那些默默守护生命最后一程的人。他们是“生命摆渡人”，他们摆渡的是生者与逝者之间那份未尽的牵挂。

24小时待命的值守压力、世俗偏见带来的心理隔阂、实际收入与预期的落差，共同构成了殡葬从业者的日常。他们用专业技艺守护逝者最后的尊严，用温情抚慰悲痛欲绝的家属，却常常被贴上“晦气”“暴利”的标签。这种割裂，折射出的是整个社会对死亡的避讳，以及由此衍生出的职业偏见。

其实，每一次告别都是一堂生命教育课。殡葬从业者站在生与死的交界处，他们见证的不仅是生命的谢幕，更是人间百态。家属的崩溃与坚强、生离死别的撕心裂肺、最后告别的郑重其事——这些场景每天都在殡仪馆真实上演。能够在这份工作中坚守的人，需要的不仅是技术，更是强大的心理素质和深切的人文关怀。他们是在用专业能力和情感温度，架起逝者与生者之间的桥梁。

然而，要真正让优秀人才“引得来、留得住、育得好”，仅靠个体的职业认同远远不够。这需要从社会认知、培养体系、制度保障三个维度协同发力。

改变，应当从“看见”开始。媒体的聚光灯不应只追逐流量话题，而应深入挖掘殡葬从业者的真实故事。当公众了解到遗体整容师为意外逝者恢复容貌的匠心，看到年轻殡仪服务员安抚家属时的温柔，那些刻板印象才有瓦解的可能。更重要的是，学校教育也可以成为突破口，将生命教育纳入课程体系，让孩子们从小理解死亡是生命的一部分，殡葬职业与其他服务行业一样，值得尊重。

培养，需要打破“纸上谈兵”。殡葬行业的专业性常被低估。一名合格的遗体火化师需要掌握燃烧学知识，优秀的防腐整容师要懂解剖学和化学，殡仪服务员则必须具备心理学素养和沟通能力。当前，一些职业院校的殡葬专业已开始注重实操训练，但行业仍在呼唤更系统的人才培养体系。人才培养不能唯学历、唯文凭论，要坚持实干实绩导向，完善民政人才全链条培育机制，完善“老带新”传帮带岗位历练机制，在真实场景中打磨技艺，将心理疏导纳入常规培训，这些都应成为行业标配。

保障，考验的是制度的温度。许多00后从业者坦言，相比薪酬，更让他们难以承受的是社会认同的缺失和职业前景的迷茫。破解这一困局，需要实实在在的制度设计：完善职业技能等级认定，拓宽晋升通道；科学设置轮班制度，关注从业人员心理健康；优化岗位保障配套和薪酬待遇制度，让殡葬从业者有体面的收入和清晰的成长路径。当年轻人看到明确的职业发展空间，他们才更愿意将此作为终身志业。

武汉黄陂区殡仪馆73名职工中，大专及以上学历者已占58.9%，8人持有殡葬行业职业技能等级证书。2026年9月，黄陂区计划组织15名从业人员参加殡葬行业职业技能等级认定，持续夯实殡葬队伍专业能力，全面提升从业人员职业素养与业务水平。

生命有终点，服务无止境。让殡葬从业者体面工作，不仅是对一个行业的救赎，更是对每一个生命应有的尊重。愿每一个守护告别的人，也都能被这个世界温柔以待。（通讯员：郑军辉 黄陂区民政局党组成员、副局长）

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