我与 “红骑侠”的4载：温暖城市的追光之旅

我叫刘涛，是一名淘宝闪购众包骑手，也是武汉江夏 “红骑侠” 志愿服务队的队长。回首过往，我在快递行业已深耕14年。这14年，于我而言，是与命运顽强抗争的岁月，是在城市街巷中传递温暖的旅程，更是见证 “红骑侠” 从无到有、发展壮大的珍贵时光。

　　痛失右臂，还有左臂

2008 年，一场意外让我失去了右臂，人生瞬间跌入低谷。但我深知，生活还得继续，我必须重新振作起来。2011 年，我毅然投身快递行业。没有右臂，我就用腰部力量协助左手搬运重物。那些日子，风雨中、烈日下、冰雪里，我骑着电动车穿梭在江夏的大街小巷，将一个个包裹送到客户手中。凭借着这份坚持与努力，我单凭左手累计配送了百万件包裹，创下了 “零差评”“零投诉” 的纪录，还荣获了中国快递协会 “快递小蜜蜂”“江夏好人” 等诸多荣誉。这些成绩，是对我努力的认可，也让我逐渐找到了自己的价值。

然而，真正让我的人生发生重大转变的，是 “红骑侠” 志愿服务队的成立。2022 年 6 月，在江夏区委组织部和社区党支部的支持下，我发起成立了 “红骑侠” 志愿服务队。当时，我只是觉得我们快递小哥、外卖骑手、网约车司机每天走街串巷，能发现很多城市角落容易忽视的问题，如果能把这些问题反映出来并解决，那该多好。于是，我们以微信群为纽带，将 “顺手一拍” 的隐患照片上传，联动社区、城管等职能部门，让问题得到及时解决。

4年累计上报解决城市治理隐患2700余件 办结率达98%的背后

“新就业群体是美好生活的追求者、创造者、守护者。”这句话一直让我铭记在心。从最初的十几人，到如今发展壮大到约230人，“红骑侠” 走过了一段不寻常的路。我们累计上报解决城市治理隐患2700余件，办结率高达98%。小到井盖缺失、路灯故障，大到道路积水、消防通道堵塞，只要是我们发现的问题，都会第一时间上报。而相关部门也会迅速响应，让这些问题得以快速解决。我们就像城市的 “移动探头”“流动哨兵”，用自己的举手之劳为城市的安全与有序运行贡献着志愿力量。

2026年4月17日，是我难以忘怀的一天。那天中午，我和队友张小强、焦浩参加完湖北新兴学院的座谈会后返回江夏，行至三环线途中遇到了一起货车追尾事故。一辆垃圾运输车追尾前方货车，驾驶室瞬间被挤变形，司机被困车内，满脸是血。我们没有丝毫犹豫，立刻靠边停车，冲上前去救援。我第一时间拨打报警电话，报告事故准确位置，同时用一只手在车流中疏导交通，防止二次追尾。张小强和焦浩则冲向事故货车，他们合力踹开龟裂的前挡风玻璃，还脱下衣服为司机遮伤。我们一直守在现场，配合消防人员和医护人员，直到被困司机获救后才默默离去。

这样的救援，对我们来说并非偶然。“红骑侠” 的队员们，大多都是热心肠，大家在日常送餐送货工作中就经常会遇到各种情况，也都会伸出援手，迄今为止，类似的救援有约10多例。而江夏区政府为我们提供的常态化应急救护培训，让我们具备了更专业的救援能力，也让我们在面对危险时更有底气。6月1日，我们已经培训了 52 名街头流动救护员，他们就像一颗颗种子，将急救知识和爱心善意传播到更多更远的地方。

“红骑侠”不仅入选天津市公务员录用考试，还挂牌成立党支部

2025年，对 “红骑侠” 来说是具有特殊意义的一年。我们的社会治理创新实践案例入选了天津市公务员录用考试《申论》科目试题。当得知这个消息时，我非常激动，也深感荣幸。这意味着我们每天做的这些小事，得到了更广泛的认可，也说明我们的做法为基层治理提供了一种可借鉴的模式和路径。这让我们更加坚定了继续前行的决心，也让更多的新就业群体看到了自己工作的价值和意义，吸引了更多人加入我们的队伍。

2026年5月14日，又是一个值得铭记的日子。这一天，“红骑侠” 志愿服务队党支部正式成立。从一个念头到一面旗帜，从一点微光到一团火炬，从一个服务队到一个党支部，这是我们队伍发展历程中的一个重要里程碑。它标志着我们这支队伍迈入了党建工作规范化、标准化的全新阶段。作为其中的一员，我深刻感受到了党组织的强大引领和凝聚作用。在党的领导下，我们将更好地发挥“红骑侠”的品牌效应、先锋模范作用，为人民服务，为他人解忧，为城市治理贡献更多的力量。

　　温暖相伴  回报社会

“众人拾柴火焰高。”“红骑侠” 能有今天的成就，离不开江夏区政府和社会各界的支持。江夏区委社会工作部推出的暖 “新” 十大行动，让我们有了 “小哥食堂”“骑士驿站”，还有新就业群体 “友好地图”等。这些贴心的服务，让我们感受到了家的温暖，也让我们心怀感恩、更有动力去回馈社会。而社区党支部为我们搭建的沟通渠道，让我们能够更好地与各部门协作，将问题解决落到实处。

如今，“红骑侠” 已经成为了江夏的一张亮丽名片。我们不仅是快递员、外卖骑手，更是城市的守护者，是基层治理的参与者、核心价值观的践行者。我们用自己的“日行一善、顺手公益”服务模式，诠释着 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，也让更多人看到了新就业群体的责任与担当。

追光前行 未来可期

未来，我希望 “红骑侠” 能够继续发展壮大，吸引更多的人加入我们，一起为这座城市增添更多的温暖与美好。我们将继续发挥“红骑侠”走街串巷、就地服务的职业优势，做好城市的 “移动探头”“流动哨兵”，同时拓展更多的服务领域，如助老帮扶、反诈宣传、公益寻亲等，让爱与温暖传递到城市的每一个角落。我相信，只要我们牢记初心，坚持不懈，就一定能让江夏、乃至武汉成为一个更加安全、有序、温暖的家园，让 “红骑侠” 的精神在这片英雄土地上绽放出更加绚烂的光彩。而我，也将继续带着这份信念，在追光的道路上，坚定地走下去。（中国快递协会 “快递小蜜蜂”、外卖骑手、江夏“红骑侠”志愿服务组织发起人 刘涛）

分享文章到: