线上呼现在应 黄陂区当好“互联网店小二”
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“办事有门可踏，诉求件件有音，有个这个投诉服务中心，我们这些民营企业在黄陂发展更加没有后顾之忧了，这个‘店小二’必须满意！”武汉斗笠哥生态科技有限公司负责人刘清在享受到黄陂区民营企业投诉服务中心带来的便利后满意的说到。
2020年11月2日，“斗笠哥”刘清在得知通过手机APP“联企E站”就可以反映自己的困难后，第一时间把企业的诉求如实在线上提交到了黄陂区投诉服务中心，希望帮助其将精准扶贫建档人员所生产的农副产品纳入到消费扶贫产品名录，拓宽销售渠道，助力贫困户增收。
企业诉求，有呼必应！黄陂区民营企业投诉服务中心在详细了解并鉴定投诉情况后，立即行动，及时联系区扶贫办和区总工会负责人。最终，通过部门联动共同出力，该公司成功纳入到消费扶贫专馆建设系列。
“通过搭建‘扶贫产品展示平台’能够打通扶贫产品销售‘最后一公里’”，从而拓宽贫困村农产品销售渠道，促进贫困户增收致富，巩固脱贫攻坚成果，我们对诉求办理非常满意。”
依托“湖北省非公有制企业投诉服务信息系统”（联企E站APP），黄陂建立了“投诉服务联席会议+投诉服务中心+4个片区联络站”的服务模式，企业“投诉建议随时发、服务帮助随时有”。截至2021年7月20日，全区线上受理并妥善解决企业投诉问题60个，其中协调帮助35个，情况反映5个，个案咨询20个，满意率100%；在“联企E站”注册企业803家，位列武汉市第一。（通讯员 钱光争）
