湖北襄阳：审批服务不打烊 群众办事不断档
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为持续优化营商环境，深入践行“店小二”精神，襄阳市市场监管局“重拳”打造湖北市场监管“智慧办”平台（襄阳），自此企业登记注册迈入“秒批”时代。平台运行近一年来取得了显著的社会成效，其中365天“不打烊”服务模式更是得到的群众的交口称赞。
“智慧办”平台的应用颠覆了时间受限，非工作时间无法办理登记业务的条框，平台启用以来，共有6369户内资企业通过平台“秒批”办理注册登记业务，而非工作时间通过智能审批企业高达1462户，占全部智能审批办件量的近1/4。对于群众来说非工作日办理业务免除了排队的困扰，在28个周末中有482户企业通过平台智能审批获取了营业执照，平均每个周末智能审批办件量达到了20户，占全部非工作时间智能审批办件量的33%，不仅如此，有近一半的周末办理智能审批登记业务量都达到了两位数，2021年3月13日仅周六一天平台为19户“秒批”办理登记业务。除了非工作日，在工作日的下班时间通过平台智能审批获取营业执照的企业更多，据统计，足足有980户企业在下班后办理登记业务，占全部非工作时间智能审批办件量的67%，为上班族提供了极大的便利。
以往，市场主体注册登记业务办理时间是固定的，下班时间不能办，节假日和周末也不能办，因为时间受限，为企业群众创业发展带来了困扰和不便。而且因为襄阳市商事制度改革成效显著，市场主体量呈井喷式增长，就算工作时间早早到达，可能仍要排队到下班时间。“不打烊”的审批服务成为了群众的期待。
群众的盼望就是政府部门努力的方向。襄阳市场监管局聚焦审批服务便民化打造的“智慧办”平台利用大数据、人工智能等先进技术，梳理企业注册登记业务所有审查要点构建智能审批规则引擎，能数字化的都数字化，能标准化的标准化，把审批人员依据所掌握的知识和经验进行判定的过程变为自动化，填报信息符合校验规则的一律自动审批，极大提高了审批效率。
同时，通过在政务服务大厅、银行网点等场所布设自助终端设备，打造无人值守、“365天7x24小时”不打烊、零见面、零接触的新型政务服务模式，真正实现企业开办任何人、任何地点、任何时间可自助完成的“3A（Anybody、Anywhere、Anytime）登记”，极大的推进了审批服务的智能化和便民化，大幅提升了群众办事的体验感和获得感。
智能审批推动了注册登记从5×8小时向7×24小时转变，是切实解决群众和企业“上班没空办、下班没处办”等堵点痛点问题的重要手段，不仅为襄阳市企业复商复市办事创业按下了“快进键”，更为襄阳市打赢打好疫后重振的民生保卫战、经济发展战提供了有力保障。（通讯员 陈樊）
