网友投诉学霸君：拖延学费退款5个多月
黑猫投诉
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7月21日06时24分，网友在黑猫投诉反映：2019年11月20日在学霸君app上以分期付款的形式购买了120节英语课程，一段时间后觉得课程效果达不到预期，便想退掉剩余的课程。
2月4日申请的退款，4月10日给学霸君发送了退款信息，其间工作人员电联后要走了银行账号，但之后发现其并未终止课程贷款，每个月都在扣费。与学霸君的工作人员及班主任联系，都没有说出确切的退款时间，并且几个月来一直相互推诿。
截至7月22日16时，@学霸君APP 在黑猫投诉平台做出回复：您好，您反馈的问题已经收到，并且记录清楚，十分抱歉给您带来不好的感受，很理解您的心情，您的退费正在处理中，我们会进最大的努力，尽快为您解决问题，请您保持手机畅通，我们会有专员在3个工作日内与您取得联系，如您有问题可进行咨询，感谢您对学霸君的监督与建议！！
后续进展，我们将持续关注。
（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
