网友投诉小米：电视突然出现黑屏 无法正常开机
黑猫投诉
关注
7月12日12时05分，网友在黑猫投诉反映：2019年1月17日在小米官方商城购买的小米电视，因电视所在住所很少居住，电视一直属于半闲置状态。因疫情原因，家人一起搬到小米电视所在地址进行居住，方便相互照顾。2020年7月11日在看电视的过程中，小米电视突然黑屏，然后不能正常开机，电源灯也不亮。当天晚上在小米商城进行售后申述。7月12日早上售后人员进行联系，在未上门查看仅听口述问题现象的情况下就告知需要更换主板，且主板不属于主要部件需要自费，在听到售后的回答后当时就提出了疑问，主板不属于主要部件吗？售后的回答是，你这个问题我修过很多次了，主板不属于主要部件。试问，一台电视机连主板都不属于主要部件，那还有什么零部件能称的上是主要部件，对于一个不参照三包法的国家形象品牌是如何进行的管控？形象品牌就能脱离国家法律，凌驾在国家法律规制之上给自己单独指定规则吗？在此投诉是为了保护自己作为一名消费者的正常权益，同时也请相关监管部门进行监督。
7月12日16时19分，@小米服务那些事 在黑猫投诉平台做出回复：您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米服务那些事，我们收到您的消息后会尽快回复您的~
后续进展，我们将持续关注。
》》点击查看投诉详情
（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
