网友投诉华为：返厂维修手机原本的问题没解决 还出现磕伤
黑猫投诉
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6月28日0时30分，网友在黑猫投诉反映：6月14号在汉阳龙阳村华为服务中心手机返厂，手机外观跟店长确认没问题并一起拍照的 在华为官方返厂维修前手机没磕伤交给华为维修服务中心的，返厂后去取手机发现边框间隙还是没解决，手机还被磕伤了，电话联系华为厂家一直说无法追溯原因来推脱责任，手机返厂维修边框间隙没修好，把我手机给摔成这样，华为厂家电话告知跟厂家没关系，我返厂前手机没有磕伤的，希望厂家承担相应的责任，有大厂的风范 都说客户是上帝，你给我的感觉你才是上帝，华为售后太牛逼了，手机问题没给我解决，最后被迫离开，没给我任何相关维修凭证，维权太难了，手机还没过保了，还没半年了，就这样对待客户的嘛，也需要华为厂家给我一个合理的解释，强烈要求换机而不是维修。
6月29日9时52分，@华为终端客服 在黑猫投诉平台做出回复：您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！
后续进展，我们将持续关注。
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