网友投诉小米：电视出现黑屏 更换主板要收费
黑猫投诉
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6月13日21时13分，网友在黑猫投诉反映：小米电视于2019年4月18日在小米官网上购买，于2019年4月19日安装，直到2020年6月9日开机后卡机直到屏幕无任何画面，重复一次开机电视启动但是卡机停留在开机页面就没有反应了。当晚即拨打售后客服，按照客服提示依然无任何改善。客服登记了信息，告知会有人联系上门检修。 后面有维修打电话来询问，电话询问了下，就判断说这是小米电视的老问题，没有进行任何检测，基本判断说主板坏了，后面来人不拆机也不专业检测直接要求更换主板，之后两天便天天打电话说我们电视过一年保修期，要支付更换主板的几百块钱，然后在网上查询，确实大批小米电视用户出现该情况，小米黑屏这说明是一个普遍存在的问题。 现举报：1、小米电视主板不保修三年，液晶电视国家三包法，整机保修一年，主要部件（包括：液晶屏，背光组件，逻辑组件，高频调谐模）保修三年，主板属于逻辑组件。 2、小米公司不公布大量用户损坏的主板，损坏原因是什么。 3、产品质量有问题，不作为，不保修，不召回。 现诉求，小米应该负责电视机免费维修，不能让消费者承担黑锅。
6月14日10时47分，@小米客服那些事 在黑猫投诉平台做出回复：您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米服务那些事，我们收到您的消息后会尽快回复您的~
后续进展，我们将持续关注。
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