网友投诉酷狗音乐：下载权益到期 已下载歌曲无法听
黑猫投诉
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想一劳永逸下载收藏喜欢的歌，购买了时效1个月的平台“音乐包”。谁知1个月后，下载好的音乐均需续费才能继续听。日前，胡先生向黑猫投诉平台反映，酷狗音乐此举误导消费者。
4月22日，胡先生通过酷狗app购买了价值8元的音乐包，音乐包时效为1个月。之后，他用该权益下载了三十多首歌曲。下载好的歌曲为“KGM”格式，只能用酷狗音乐客户端播放。一个月权益到期后，他再播放这些歌曲时，发现需继续购买相关权益才可正常播放。
“我哪知道会有这多限制？”胡先生说，既然下载的权益需要付费获得，一般人都会理解为下载后可无限制播放。如果下载的歌曲也存在播放时效，平台应在显著位置标示并告知，不然会造成误导。
在酷狗音乐APP“开通会员服务”的页面上显示，音乐包享有的权益包括“会员歌曲下载300首/月，畅听千万会员曲库，无损音质”等服务。在该页面底部音乐包自动订阅服务说明里显示，订阅周期为1个月。但两处说明里均未提到下载歌曲的可听时限。
黑猫投诉湖北站律师顾问团成员、湖北尊而光律师事务所李好律师表示，“8元购买300首音乐的下载权益”，实际上是消费者与酷狗音乐之间订立合同的行为。按照《合同法》的相关规定，合同的内容应具体、意思表示需明确，酷狗音乐应当明确告知消费者其对外销售的下载权益包含哪些内容，让消费者在充分了解所购买内容的基础上再作决定。
按照《广告法》的相关规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。如果酷狗音乐发布广告宣传时，没有将音乐有效时限等关键信息告知消费者，或是其允诺的信息与实际情况不符，却能够对消费者的购买行为产生实质性影响，则可能构成虚假广告。
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（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
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