网友投诉电视猫：VIP自动扣费付费后也无法观看

摘要： 5月12日13时07分，网友在黑猫投诉平台反映：未经许可自动扣费，乱收费。微信端投诉后，电话不接，客服无人回答，要求退款。

5月12日13时07分，网友在黑猫投诉平台反映：未经许可自动扣费，乱收费。微信端投诉后，电话不接，客服无人回答，要求退款。

5月12日14时30分，@电视猫MoreTV 在黑猫投诉平台做出回复。

5月12日14时44分，网友补充投诉：但是本月昨天已经付费了，但是VIP也不让看了，不应该退款吗？VIP又不让使用，又不退款，这样作何解释？消费者权益怎么保护？

5月12日15时00分，@电视猫MoreTV 在黑猫投诉平台做出回复。

后续进展，我们将持续关注。

黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/

（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）

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