湖北推广市场保供创新服务典型做法

无接触配送

荆门市“四联模式”保供应 居民无接触购物全覆盖

漳河新区发挥辖区企业在智慧商业方面的优势，以互联网为纽带，采取供应联合、订单联配、网点联派、居民联网的“四联”模式，定制生活套餐包，居民“零接触”购物，电商直配到小区（村、社区），居民生活供应有保障。

潜江三种“无接触购物”模式

一是小区业主群下单，商超分区配送。从2月6日开始，潜江市商务局引导惠美家等超市与小区进行对接，开展“你的菜篮子，我来帮你送”活动。惠及居民近3万人，小区覆盖面日益扩大。二是蔬菜公司顾客群，便民蔬菜送上门。田间地头蔬菜销售有限公司建立顾客微信群，每天定点定时为微信群约4000名顾客配送新鲜蔬菜。三是下载美菜APP，平台下单更便捷。目前，本市美菜网注册用户6000余户，该平台从2月6日开始接单，每天能为城区200多户家庭进行配送，至今为止已为2万余人提供蔬菜等商品供应配送。

社区配送

荆州。为应对市中心城区封闭小区生活必需品“采购难”的问题，荆州市于2月11日印发了《荆州市中心城区物资配送实施方案（试行）》（荆防指市场〔2020〕4号），动员中心城区商超及有关配送公司开通线上购物渠道，通过就近供应、网上订购、套餐供应等形式，对封闭管理的居民小区（社区）生活必需品实行统一代购配送，提供上门（非接触）服务。各小区（社区）统一向对应的商场超市、配送公司提交要货清单，次日完成配送，物业管理人员、社区（街道工作人员）分批次、分楼栋、分时段有序发放物资，在满足市民生活必需品的采购需求的同时，有效阻断新冠病毒传播。

孝感。2月10日起，孝感城区进一步加强防控与保供，实行封闭式管理。为满足市民需要，采取生活必需品商超或超市或蔬菜市场统一代购、集中打包配送、专人送货分发、家庭代表地面门口排队领取的方式，既最大限度减少人员流动，又保证居民基本生活需要。市商务局协调了孝感主城区60余家超市、菜市场、批发市场及物资配送企业，进行上门配送服务。

超市配送

主动适应各级各地对城市社区封闭管理的举措，以超市为载体，建立了居民线上采购、超市集中配送的生活物资配送保障机制。从2月初启动以来，目前恩施州有31家超市参与社区配送，目前日配送近4000单，日配送金额近100万元。城市居民足不出户，仍能得到多样化的生活物资保障。

门店限流管理

仙桃市富迪超市（三友生活店、何李店、青青店、一中店）与好邻居超市（新城壹号店、环球店、商城店）严格实行人员限入控制，在进口处设置排队口，让顾客分批进场购买，店内人数控制在一定范围内，并推动顾客快进快出，降低在店的停留时间，减少店内人员密集度。入口设置体温监测人员进行严格把关，对不戴口罩和体温异常的进行登记并拒绝放入。

露天卖场、马路市场

仙桃市设置超市露天卖场

好邻居超市、武商超市、中百超市在门店外的场地设置露天卖场，主要将客户需求量较大的商品进行场外售卖，蔬菜按不同价位组合套餐销售，提前打包、计量、标价。派专人维持秩序，监测体温排队进行购买，并实行电子支付。每日收业后对露天卖场的场地、设备进行消毒。

潜江全面放开“马路市场”

目前，全市放开的“马路市场”共有四个，按照“就近划分摊位、就近接纳摊贩、加强消杀措施、强化宣传引导”的原则，四个市场均已按照每个摊位1.5米的防护距离进行经营。

线上订购

仙桃市湖北中和农产品大市场利用现货资源多的优势，积极整合市场微商城及仙品购微商平台，发动绿家园、高兰庭、南北生鲜等三家配送公司，联合开展城区生活必需品配送业务，实行线上订购线下配送服务。据统计，从2月6日下午到2月9日短短三天半的时间，累计接单配送1133单，配送蔬菜、粮油、肉品、蛋类等生活物资近30吨。

标准化套餐预订

鄂州市部分商超推出蔬菜、肉类、粮油等标准化套餐预订服务，顾客线上预订线下分时自取，减少顾客选购称重标价等购物时间，降低聚集交叉感染的风险。

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