网友投诉京东：手机出现问题客服不予退货且未维修好

摘要： 12月12日23时22分，网友在黑猫投诉平台反映：我要求退货退款，哪有刚到手就出问题的。客服拒绝退货，说是维修。关机后恢复过来，玩我就想着再试试，哪晓得现在关机都关不了，手机完全不听指挥。一千多块就买了废手机，对于我们在外打工的人来说差不多是一个月的工资。本来想着节约点，现在怎么办。

12月12日23时22分，网友在黑猫投诉平台反映：我要求退货退款，哪有刚到手就出问题的。客服拒绝退货，说是维修。关机后恢复过来，玩我就想着再试试，哪晓得现在关机都关不了，手机完全不听指挥。一千多块就买了废手机，对于我们在外打工的人来说差不多是一个月的工资。本来想着节约点，现在怎么办。希望有关单位能给我做主，退掉手机。感谢！

12月13日0时16分，@京东客服在黑猫投诉平台做出回复：您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348247834

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