网友投诉ETC助手：ETC订单取消不了其他平台无法正常办理

摘要： 12月12日16时17分，网友在黑猫投诉平台反映：11月20日在维修ETC助手发起办理申请，后因提示发放的是苏通卡，故取消订单。

12月12日16时17分，网友在黑猫投诉平台反映：11月20日在维修ETC助手发起办理申请，后因提示发放的是苏通卡，故取消订单。11月底本人去银行办理ETC，银行系统显示我的车辆有未处理的微信订单。然后我联系了ETC助手的客服，客服告诉我可能是后台残留的数据未清除，会帮我上报清除，并告诉我3个工作日完成处理。然后我就一直等，他们的客服电话4008538***是没人接的。截止今日，期间我通过微信ETC助手找过3次客服，每次都是告诉我正在处理，预计3个工作日处理完成。现在已经过去10几天了，今天又找了他们客服，客服的回答仍然是在处理中。令人很绝望，很生气。希望能尽快帮我清除数据，清除车辆信息，不要影响我在其他平台进行ETC办理。

截止12月16日16时15分，@ETC助手尚未在黑猫投诉平台做出回复。

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348245568

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