网友投诉顺丰：商品被压坏 与客服沟通无果
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12月9日12时02分，网友在黑猫投诉平台反映：寄件之前查过顺丰官网，看到公司有防撞气垫等等。下单之前有告知是电子物品 ，不能挤压，要求包装盒内垫防撞泡沫垫，已经表明的很清楚了。下单后有顺丰快递员来取件，他说没带需要带回公司打包处理，并且他已知情是电子产品，走之前我还特意嘱咐过打包好，不要弄坏。他表示清楚。我发的武汉同城快递，结果客户那边收到后商品已经损坏，无法开机无法使用并且有明显的压痕，看到包装这么简陋你们顺丰是认真的吗？？？包装上也没有标明是电子产品暴力快递压坏，打过顺丰客服咨询过，第一个客服人员挺客气，我也根据他们的工作流程上传了损坏的照片和价值证明。本来我净化器买的是8800，但是我想的是并不是近期购买，所以我报的是一个折价的价格，诉求赔付金额1500，已经合情合理，不想太为难。结果顺丰客服告知我只赔我300 ，现在是你们的运输问题导致我商品损坏，麻烦处理赔付价值所在，我没同意顺丰客服上报之后又是另一个女生来协调，打过一个电话我也告知了我的诉求她说上报公司之后再无后文，三天一个电话也没有。你们顺丰这么大的公司就是这样的处理态度嘛？ 麻烦黑猫协商处理一下。
12月9日14时08分，@顺丰官方客服 在黑猫投诉平台做出回复：您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！
12月9日14时42分，@顺丰官方客服 在黑猫投诉平台做出回复：您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
后续进展，我们将持续关注。
投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348224639
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