网友投诉蔡甸区毛豆新车网 欺骗消费者不给予退款

2019年11月24日，网友在黑猫投诉平台反映：22日下午在蔡甸区毛豆新车网购车 ，大众朗逸，全款售价13.9万，加上其他费用大概17万5左右。当时共付款30980，包括首付20%和3000保证金。还留了1元没有付，工作人员说给我申请福利。当时觉得毛豆新车网全国都有，也比较放心，付款时候也问到合同问题，工作人员告知我提车时候就会有，我也就没多问。付款后找服务人员开收据，也没给开。回家后看到毛豆App突然出现一份告知书合同，显示购车变成“租车”，而且已违约，需付5%违约金 。在此之前，工作人员完全没有告知有关合同及违约金的事。23号早上跟服务人员申请退款。app显示剩下1元已支付，工作人员沟通后说需缴纳违约金，说车子到了，牌照及保险都好了，接着通知短信来了，早上九点多打电话说让提车。之前说要一个星期左右办理，现在却一夜之间都好了。最可笑的是，22号下午付的款，23号剩下1元付款，显示23号才把款付了，牌照保险显示19号已经办理好，车子10月27号入库。这完全是欺骗消费者，希望他们退款 。

11月25日16点51分，毛豆新车网回复称已收到反馈，将有专人回复。

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348142051/

黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/

（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）

扫码投诉

分享文章到: