网友投诉圆通速递：同城快递一直未派送到无法联系快递员

摘要： 11月4日11时25分，网友在黑猫投诉平台反映：圆通速递承运的快递单号为YT4173407271***的一单，11月2日早上已经开始分配派送，时至今日（11月4日）一直以“因天气原因导致延误”为理由拒不派送，而当地天气一直晴好无任何问题。

11月4日11时25分，网友在黑猫投诉平台反映：圆通速递承运的快递单号为YT4173407271***的一单，11月2日早上已经开始分配派送，时至今日（11月4日）一直以“因天气原因导致延误”为理由拒不派送，而当地天气一直晴好无任何问题。联系不到快递员，手机号不是打不通就是不接听，卖家买家双方都打了好多次，无果。而且是同城件，这个效率和服务真的太让人无法接受了！

11月4日14时52分，@圆通速递在黑猫投诉平台做出回复：您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。

11月4日16时05分，网友补充投诉：还是没有任何进展！对急等包裹用的买家来说简直太过分了。

11月4日16时56分，@圆通速递在黑猫投诉平台做出回复：您好，我也非常理解您的心情，如果换做是我的快件，我也会着急的，但处理事情都有一个过程的，恳请得到您的谅解，再耐心等待一下。

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348018220

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