网友投诉联动云租车：平台称可报销停车费但一直未处理

摘要： 9月21日23时17分，网友在黑猫投诉平台反映：我在9.15号上午11.29在武汉市东风公司湘隆时代广场取的一辆SUV观致五，出停车场的时候，收费显示屏显示30元，然后人家就让我扫码支付30元钱了。

9月21日23时17分，网友在黑猫投诉平台反映：我在9.15号上午11.29在武汉市东风公司湘隆时代广场取的一辆SUV观致五，出停车场的时候，收费显示屏显示30元，然后人家就让我扫码支付30元钱了。我当时是知道那个停车场是收费的，因为在那之前，也是在那里取过一次车，出停车场只收了我三元。当时是知道取车停车费可以找平台报销的，当时不知道停车场收费是可以开发票收据的，就直接交了，用完车后觉得三元没什么，觉得麻烦，就没找平台报销了。但这次去取车，原以为还是三元停车费，没想到这次既然是三十元，这就让我有点接受不了。当时交完停车费，收费员给了我6张五元面额的发票收据。我用完车后，就在平台上申述了这个订单，把六张发票照片都上传到凭证了，就连我当时扫码支付的扣款记录都上传了。本以为会过两天有人来处理的，没想到过了四天还是没人处理，我就打联动云客服电话，是个男的，跟他说明情况，他停车费平台是可以报销的，稍后会有人会处理的。结果我信了，又过了三天也就是今天，依旧没处理，我再一次拨打联动云客服电话，这一次是个女的。我跟她说我取车被收取了停车费，然后又跟他说都一个礼拜了没处理，她还是说稍后会有同事来处理。联动云是这样工作效率吗，我这半年用联动云车次不低于一百次，基本一个礼拜要用2到4次，请给我个答复，不然的话，这让我们还怎么敢用你们的app。

截止9月24日11时50分，@联动云租车尚未在黑猫投诉平台做出回复。

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347815682/

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