网友投诉卡萨帝高端家电：服务不到位 虚假宣传

7月24日，网友在黑猫投诉湖北站反映：一、（卡萨帝高端家电）服务过差 至今天空调迟迟未到货，加了卡萨帝安装售后，由于装修公司施工中，曾在早上致电两次请求告知内机尺寸，装修公司设计师也在早间安装要求告知安装尺寸，否则吊顶无法施工。 但至10余个小时安装不回复，并告知让我自己去官方看内机标记尺寸（仅有内机大小尺寸）。我就想问了？我自己看的尺寸代表安装尺寸？安装的风路和电路不需要占位置？如果我按内机尺寸未按安装尺寸施工造成的施工损失谁来赔？（见下图） 二、虚假宣传 本人7月4日购买卡萨帝指挥家中央空调一套，卡萨帝官方宣传中央空调7星服务（见下图）全系列执行送装一体。但今天武汉客服确告诉我，没有送装一体这一说，要预约排期。后致电卡萨帝客服，也说要不能实现送装一体，与官方内容不符！！ 出于对官网7星服务的宣传，首次选用了卡萨帝高端品牌，但实际上服务不如格力、大金、甚至是海尔。也造成了我向装修公司赔偿误工费。我想问了，作为500强企业，你们虚假宣传并糊弄消费者，你们心不会痛吗？？

截止7月29日9时，@卡萨帝高端家电 尚未在黑猫投诉湖北站做出回复。

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347535913/

黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/ 

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