网友投诉西门子家电：送货只送样机 迟迟不能换货
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6月17日，网友在黑猫投诉湖北站反映：3月22日在武汉红星美凯龙额头湾竹叶海商场购入西门子冰箱和洗衣机（所有订单金额当日结清）这时商场就应该把我的货进到仓库并随时可以准备送货。结果6月5日跟商场送货仓库联系查不到我任何购物信息之后又跟西门子门店联系依然查不到我的订单信息，两日后回复终于查到我的订单信息告知至少半月后才能送货！6月11日到货（当时告知过营业人员通过打电话随时送货）送到家的结果却是商场里面的样机（当时安装人员不承认冰箱差两块隔板，商场和仓库还曾一口咬定100%新机，后又经西门子售后人员上门鉴定确定是样机，之后商场和仓库才承认是样机并答应换货，但是还是要等十天以后，不能再规定的时间内送货）而这已经距离他们承诺送货的时间又过去了半个月！
截至6月18日14时，@西门子家电 尚未在黑猫投诉湖北站做出回复。
后续进展，我们将持续关注。
投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347448634/
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