网友投诉@搜电充电 ：充电平台会直接扣款费用 不能退还不能提现

6月2日，一网友在黑猫投诉湖北站反映称：“搜电充电平台会直接扣款费用，但是在退换时二维码再次付款充电费用不退还。在退换充电宝时扫描二维码，没有提示充值，以为是扣款充电宝使用费用，但是在扣除这个金额后，我的银行卡再次扣除相同费用。两次扣款后，我拨打搜电的客服，再通知这个费用只能算搜电充电的充值，不能退还不能提现。但是在扫描二维码时，没有任何提示是充值，对于此霸王条款，该客服态度恶劣，表示不得退还，你只能下次使用。请问作为消费者，在购买服务时，不能有知情权和选择权吗？”

截止6月5日13时，@搜电充电  尚未在黑猫投做出回复。后续进展，我们将持续关注。查看投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347425024/

黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉请点击：https：//hb.tousu.sina.com.cn/

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