网友投诉vivo手机：vivox21s手机屏幕漏液

摘要： 5月17日，网友在黑猫投诉湖北站反映称：（vivo）手机买的时间是2019/1/19，手机在2019/5/15号晚上大约9点半摔了，当时手机没有问题，钢化膜也没有损坏，之后以为没有问题，还一直看电视到晚上12点。

5月17日13时59分，网友在黑猫投诉湖北站反映称：（vivo）手机买的时间是2019/1/19，手机在2019/5/15号晚上大约9点半摔了，当时手机没有问题，钢化膜也没有损坏，之后以为没有问题，还一直看电视到晚上12点。第二天早上醒来就蓝屏，有上角有一点黑的。早上上班9点10到，10点半到达vivo服务点维修，由于楼栋停电，导致11点才到维修地点。维修人员把钢化膜拆掉拿手电筒才可以看清手机右上角有一个很短的划痕，大约2，3毫米，告知内屏破损，维修需要630元。但是我认为每个人人都会不小心把手机摔了，之前华为手机我也不小心摔过很多次，也没有出现什么问题，最多也就屏幕裂了一条缝，我也看过上面投诉的不知我一个手机一摔就漏液。由于手机已寄出没有照片，如需核实可以找武汉市金海去金家墩客服服务中心。

5月17日17时30分，vivo客服在黑猫投诉湖北站做出回复。

之后，网友多次进行补充投诉。

5月19日17时37分，网友结束投诉，确认完成。

投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347400440/

黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/