患者离世后，家属深情致谢医护人员

日前，武汉市汉口医院呼吸与危重症医学科收到了两份特殊的感谢信，两位离世患者的家属先后向科室赠送了锦旗和感谢信，感谢科室医务人员在亲人生命的最后阶段，全力以赴的救治和无微不至的关怀，让他们真切感受到了医护人员将患者视同家人的那份深情厚意！

马爹爹（化姓）是位退休铁路职工，在长期受慢性阻塞性肺疾病、肺心病困扰后，得到了该科室医护人员长达半月的全力抢救，还在医护人员的陪伴下度过了80岁生日。尽管最终病情恶化，但让他的离世前感受到了爱与尊重。

张爹爹（化姓），2020年疫情爆发时，因新冠肺炎入院，在医护人员的精心治疗下成功康复，此后市汉口医院呼吸与危重症医学科便成为他最信任的科室，由于张爹爹长期患有慢阻肺、睡眠呼吸暂停、心肌梗塞、肺动脉高压、Ⅱ型呼吸衰竭等慢性病，这次病情加重，入院时病情危重，科室医务人员在全力救治的同时，考虑到他的家庭困难，还在生活上给予了无微不至的关心和帮助，科室自费给他买来饭菜，经常和他聊天，分享新鲜事物，缓解他的孤独感。

两位老人住院期间家属深切感受到了科室的关爱，尽管最终未能挽回两位患者的生命，但他们的离世并非孤独与痛苦，而是一直被关爱与尊重所包围。这一过程中体现出的自上而下，以患者为中心的服务精神，深深打动了患者家属。

老人们离世后，家属先后送来两封包含深情的感谢信，表达自己的谢意。家属们感谢道：“你们用爱心和专业技能，给予我们的亲人最贴心的照料，让他们在生命的最后一程走得平静而有尊严，这是我们作为家属最大的安慰。我们深深地感谢每一位医护人员的辛勤付出和无私奉献，你们是人间最美的天使。”

提起武汉市汉口医院呼吸与危重症医学科，病友们都会竖起大拇指：“科室的贴心服务，能让原本‘冰冷’的病房变得‘温暖’起来！住在这里就像是我的第二个‘家’！”

科室医护人员不仅全力以赴地治疗疾病，更能在情感上给予患者及其家人深深的理解和支持。他们始终站在患者的角度去思考问题，想患者之所想，急患者之所急，无论是在病情解释、治疗方案的选择，还是在日常生活的照顾、心理疏导等方面，都尽可能提供最适宜、便利的服务。在患者痛苦时，他们会积极采取措施缓解；在患者行动不便时，他们会主动协助日常生活照料；在患者及家属情绪低落时，他们则以温情陪伴，耐心倾听，给予精神上的慰藉。这种将患者视为亲人的服务理念，使得家属在失去亲人的悲痛中，仍能深刻感受到医院带来的温暖和尊重，因此即便在患者离世后，他们也会满怀感激之情，向医院表达由衷的感谢。

武汉市汉口医院呼吸与危重症医学科的优质服务并不是特例，该院通过一代代像王争艳这样的优秀医护人员，将“一切为了患者，全心全意为患者服务”的核心价值观深深烙印在每位医护人员心中，并体现在日常医疗服务的点滴细节中。这种精神的传承，使得医院不仅成为治疗疾病的技术高地，更成为传递温暖、播撒希望的人间净土。

透过一位位医生的真实故事，我们看到的不仅仅是个人的光辉形象，更是整个医院团队在服务理念上的坚守与传承，这是始终用实际行动践行“大医精诚”的誓言，更是“心怀患者”的精神延续。（通讯员：聂亚琴李京陈斯卉）