江夏市民之家正式启用 给市民“家”的体验

9月29日上午，江夏市民之家启用仪式举行，标志着试运营近一周后，江夏市民之家正式投入使用。出席启动仪式的有武汉市政务服务和大数据管理局党组成员、市公共资源交易中心主任蔡正刚，江夏区委书记王清华，区委副书记、区长张利，区人大常委会主任涂家顺，区政协主席江小林，区委常委、区委办公室主任韩良炎，副区长张湖林等。

“江夏经济飞速发展，反映江夏在转变政府职能和深化‘放管服’改革方面成绩斐然。”启用仪式上，市政务服务和大数据管理局成员、市公共资源交易中心主任蔡正刚对江夏市民之家正式启用表达诚挚祝贺，并肯定了江夏区推进投资项目审批、压缩企业开办时间和“互联网+放管服”等改革工作。

在江夏市民之家的办事大厅，宽敞明亮，设置有不少座椅和沙发，方便市民等待或休息。总服务台前，工作人员正耐心回答市民提出的问题，引导他们到对应的窗口办事。市民们在工作人员引导下，感受到办事过程十分顺利，并啧啧称赞江夏市民之家的窗口服务热情周到，办事大厅井然有序。

参加启动仪式的企业代表张婷表示，她对江夏区行政审批局的服务意识、服务理念和服务能力有着良好的印象。“江夏市民之家启用，从硬件到软件全新升级，以后办事会更加便利。整个办事大厅看起来高端大气，刷新了我对江夏的认知。”

据悉，2016年12月，江夏区行政审批局挂牌成立，整合18个部门的131项行政审批职能，真正实现“一枚印章管审批”，提供“一门、一网、一次、一站式”服务。

江夏市民之家位于江夏区纸坊街北华街东端，建筑面积4.2万平方米，由地下两层，地上五层构成，整体外观呈红色鼎状结构，寓意江夏繁荣鼎盛。一至三楼为政务服务大厅，四楼为公共资源交易大厅，五楼为管理办公区，地下两层为食堂和地下车库，且拥有76个新能源汽车充电桩。

按照改革要求，江夏市民之家精心设置24小时自助服务区等16大功能区，集中进驻32个部门、442名工作人员、600余项审批服务事项，网上可办事项达98%以上，24小时自助服务区可无人值守，办理200余项业务。

此外，江夏市民之家围绕给市民“家”的体验，市民们不仅可以在这里办事，还可以在这里小憩。特地开设市民休闲空间，引入咖啡、书吧、电子阅览、育婴室等功能，提供免费茶水、免费复印打印、免费公益WIFI、免费邮寄送达、免费办证照相等服务。

新渠道、新应用、新体验。利用“互联网+”思维，区行政审批局打造的全国首个区级指尖民生集成服务小程序——指尖江夏微信小程序。汇聚全区高频民生服务办事能力，接入各部门业务系统，群众无需下载，打开微信即可“一站式”办理各类高频民生服务。据悉，指尖江夏小程序首批提供涵盖32个部门，包括工商、人社、公安、民政、司法等1300多项公共服务事项的在线申报服务及进度查询，提供社保、公积金、司法、户政、低保、特种作业等20多类便民查询服务，且将开放了个人和法人22类电子证照。以及创新企业服务、大学生服务、惠农服务和工程审批等江夏特色服务，利用视频远程审批更是可以实现群众办事“家中办”、一次不用跑。

（通讯员刘龙腾 李仨 王佳）

分享文章到: