网友投诉京东商城：手机屏幕变绿商家不予退货

摘要： 在京东三星自营商城购买的手机屏幕绿屏，本人认为是质量问题要求退货，经售后检测后，以手机无故障和已拆封而拒绝退货。未经本人同意私自将手机原返。

8月13日00时58分，网友在黑猫投诉湖北站反映：在京东三星自营商城购买的手机屏幕绿屏，本人认为是质量问题要求退货，经售后检测后，以手机无故障和已拆封而拒绝退货。未经本人同意私自将手机原返。

8月13日9时9分，@京东客服在黑猫投诉湖北站回复称：您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

后续进展，我们将持续关注。

黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/

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