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新买的百万路虎出现多处故障 部分问题暂时未根治

楚天都市报

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花百万元买的豪车,在3个多月内出现电瓶显示亏电、无法打开车门、中控屏死机失灵、后排空调故障等一堆小毛病,车主为此跑了多趟4S店,有的毛病还是无法根治。昨日,在江岸区金凰路武汉路泽汽车销售服务有限公司,车主曾先生郁闷不已。

曾先生介绍,他是孝感人,今年7月20日,他在武汉路泽汽车销售服务有限公司购买了一辆路虎揽胜运动版SUV,裸车价90万元,全套手续办下来一共花了106万元。“因为身边很多朋友买了路虎,没啥问题。”曾先生说,他买车后就开回了孝感老家,到7月25日回4S店上牌照期间,他陆续发现这辆新车有一堆小毛病。“电瓶显示亏电、后排空调不出风、中控屏死机,有时候电动踏板不会自动出来……”曾先生说,为此他多次从孝感开车到武汉,让4S店处理这些问题,但目前还有问题没根治。

昨日中午,在武汉路泽汽车销售服务有限公司售后区,曾先生称新车后排的空调无法出风,维修人员更换了管子,但因为型号不是很匹配,出风量不大,目前还在等匹配的管子送到店里,再做更换。目前,车辆的中控系统有时还是会出现死机,维修人员称硬件没问题,刷新了系统,但问题还是没根治。曾先生还出示了系统死机时,他用手机拍摄的视频。“才买3个多月的新车,就有这么多的小毛病,我心里怎么会舒服?”曾先生说,他将新车的所有小毛病列了一个单子,向后湖工商所投诉,并要求4S店委托第三方权威机构对该车做一个全面检测,如果该车为事故车或者问题车,他要求退车并赔偿损失。

对此,4S店售后黄经理称,他也收到了曾先生所列的单子,目前大部分问题已经解决,售后部门会负责处理好剩下的小毛病。至于曾先生要求4S店委托第三方机构对该车进行检测,4S店无法满足,因为曾先生自己提出主张,得由曾先生自己提供证明。新车出现这么多小毛病,是否正常?黄经理未作出明确回复。

楚天都市报记者满达曲严

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