武汉市洪山区城管委主任赵扬做客新浪湖北微访谈
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访谈页面：武汉市洪山区城管委主任赵扬做客新浪湖北微访谈：http://talk.weibo.com/ft/2015042213620
微访谈现场
2000年，双臂残疾的老人王天成带着失去右手的儿子来到武汉摆摊维生，一摆就是14年，成了摆摊“钉子户”。然而这14年来，洪山城管从未强制执法，不仅耐心劝导，还把工作间暂借给他开店过渡。冰冷的法律规定，被人性化运用。2015年4月22日上午10:00，武汉洪山区城管委主任赵扬做客新浪湖北微访谈对于市民网友所关心的问题一一做出了解答。
城管回应面对小贩冲突
网友@三吼君君 ：向 @洪山城管 提问: #洪山城管柔性执法#为什么我总是听说城管打小贩，你们有哪些具体的做法？你们真的会对摊贩动手吗？
@洪山城管：城管与摊贩的矛盾长期存在，文明执法过程中，执法效率的落实增加了执法工作难度。我们做的比较好的是，坚持柔性执法的理念，采取集中整治的方式为主，减少矛盾，对不服管理的摊贩，以保护自己的方式推进执法工作。比如采取“铁桶阵”方式下达执法文书。
城管讲述创新工作案例
网友@湖北的冬天太难过 ：向 @洪山城管 提问: #洪山城管柔性执法#能给我们讲讲你们在工作创新上有哪些好的做法和经验？
@洪山城管：2013年，在执法队员桂文静主动请缨下，洪山区城管委同意用业余时间尝试“练摊体验”。“化身”夜市小贩，设身处地了解占道经营群体的经营状况及心理需求。我们转换角度主动与管理对象互动，在感同身受的“同情”中寻找破解的共识，这是我们取得最大的经验。
城管回应鲜花执法
网友@詹涵桐 ：向 @洪山城管 提问: #洪山城管柔性执法#听说你们还搞过鲜花执法，什么叫鲜花执法？
@洪山城管： #洪山城管柔性执法#“鲜花执法”最早在我区女子中队开始实行，是对于违规出店经营的商户，配合城管主动纠正违章，城管人员会送上一枝鲜花。采取这种方式后，辖区内的违规经营行为少了很多，而商户们每天见到日常巡查的执法人员也会报以微笑打招呼。
