因欠费水表被拆 供水公司催水费方式引居民质疑
摘要： 9日上午，家住夷陵区华宇花园的租户刘先生发现自家的自来水停了。再仔细一查，原来是欠了水费，在没接到任何通知的情况下，被宜昌民生供水有限责任公司的工作人员，将楼下的水表拆走了。
9日上午，家住夷陵区华宇花园的租户刘先生发现自家的自来水停了。再仔细一查，原来是欠了水费，在没接到任何通知的情况下，被宜昌民生供水有限责任公司的工作人员，将楼下的水表拆走了。无奈之下，刘先生补交了水费和滞纳金，再交了30元安装费后，自来水方面才将水表装上。
刘先生认为，自来水公司以拆水表来催费是否合适？而民生供水方面则回应称，拆水表只是手段，一切按照合同办事。
因欠费，水停了水表被拆了
今年1月初，刘先生在夷陵区华宇花园2区11号楼11—209租下了户主韩先生的房子。刘先生称，当时入住时，户主就曾表示，水卡上的水费充足，放心用。
4月9日上午，刘先生起床发现，自家停水了。刘先生以为是自来水公司安排的停水，并没太在意。当晚，发现自家还是没有水，无奈之下，只好到朋友家过了一夜。
10日上午，刘先生再次回到家中，发现还是没有水。他走出小区一问，原来其他居民家中都没停水。刘先生下楼一看，原来他装在一楼的自来水表已被人拆除了。
刘先生赶紧联系上房东，一查，原来是欠费了。刘先生随后来到自来水公司查询得知，停水及拆水表是因为欠了100多元水费。无奈之下，只好补交了水费和滞纳金，还交了30元的安装费。
10日下午，自来水公司上门，重新为刘先生安装好了水表，生活才恢复正常。
居民质疑：拆表催水费该不该
“没看到任何催费通知，也没接到催费短信和电话。”忙了两天，正常生活也受到了干扰，但最终无奈只好按照自来水公司的要求办，这让刘先生觉得很委屈。刘先生还认为，如果房主接到了通知，也应该及时通知自己。但他咨询了房东，房东也没收到通知。
据房主韩先生介绍，在自来水公司拆表之前，并没接到任何关于欠费的信息，因为之前没有租户入住，一直以为不欠水费。
刘先生认为，不管怎么样，自来水公司不应该拆水表，这样的行为太霸道了。
记者来到宜昌民生供水有限责任公司，通过系统查询得知，韩先生的这块水表，在去年7月之前，最后一次结算过水费。之后系统显示，还有0.79元的余额没有结清，之后再也没有人交水费。从今年1月份开始，已产生了104元的水费，加上滞纳金，一起有100多元没有结清。
宜昌民生供水有限责任公司一名负责人称，工作人员每月16日至30日抄表，次月5日至25日，居民必须交纳费用，否则按欠费处理。发现居民欠费，一般以贴通知和短信的形式，通知到居民本人。该负责人坚称，曾通知到韩先生。
供水公司：拆表只是停水手段
对于居民质疑的拆表行为，民生公司负责人则强调，拆表只是一种停水手段。
负责人称，按照公司与居民签订的《城市供应水合同》第七条第二款用水人违约责任规定，对于超过60天仍未缴清水费的客户，供水人有权停止供水催收水费，由此造成的后果由用水人承担。因欠费被中止供水的用水人，在缴齐水费等相关费用办理相关复水手续后，才恢复供水。中止供水超过半年按用水人自动销户处理，要求复装的，应缴齐相关费用后，重新办理报装手续。
有了签订的这些合同内容，自来水公司称，一切按照合用约定办事。该负责人还称，公司共有3万多用户，因为欠费原因，基本上每年会拆除上百块水表。
宜昌桑德三峡水务有限公司工作人员称，之前该公司也有因欠水费拆除水表的情况，但近几年已不这样做了，除非用户欠费而不能强制关闭阀门停水的，才拆除水表。为什么不以拆水表的方式来催水费呢？桑德水务解释：一是拆和装都需要安排工作人员去做，不利于节省人工成本；二是容易与顾客之间产生不必要的分歧。
